こんにちは！
あすみです。
今回は
販売初心者の人が
必ずといって考えられてない
「誰に届けたいのか」
に焦点をおいたお話をします。
自分の作品を届けたい人すぐに言えますか？
販売を始めたけど
「お客様に届いてない気がする」
残念ですが
それは気がするのではなく
確実に届いていません
私は今回伝えたいことを
しなかったというより
知らなかったので
誰に届かず
そもそもお店の存在すら
知られていませんでした。
販売を始めるなら
始めにやっておかないと
いけないこと
それは
【ペルソナ設計】
「え？ペルソナってなに？」
始めて聞いた人が
ほとんどだと思うので
説明しますね！
簡単に言うと
ペルソナとは
自分がその商品を届けたい
ターゲットのことです。
更に言えば
自分の作品を届けたいたった
一人のお客様に絞ることです。
「いやいやたった一人に絞ったら
お客様なんて集まらないでしょ！」
そう思うかもしれませんが
それはまったくの反対!!
ペルソナを設定せずに
「沢山の人に買って欲しい！」って
欲張ってしまうほうが
売れなくなります。
例えば
日本のドーナツ屋といえば
ミスドと
クリスピークリームドーナツ
ですが
同じドーナツ店でも
商品や価格や年代が全然違います。
ミスドは
日常使いを想定した価格と
幅広い品揃えで
高校生、ファミリーも手軽に買えるお店
クリスピークリームドーナツは
トレンドに敏感で
値段は高めだけど
高品質なドーナツと
限定フレーバーで
話題性をだしていて
主に20代が
ターゲットになっています。
たった1人のペルソナに
特化して
見た目や体験を作り込んだことで
そのお店の来て欲しい
お客様が来店してくれるように
なりました。
ハンドメイドも同じ！
たった1人のお客様に
特化したお店作りをしていかないと
あなたのお店は
誰からも選ばれない
存在すら知らない
ゴースト化したお店に
なってしまいます。
しかも個人で活動していくのですから
他の作家に埋もれないために
なおさら特化したものが
必要なんです。
ですがペルソナを作っておけば
たった一人に特化した
お店として
「私の探してたお店だ！」と
お客様に選ばれるようにもなるし
価格競争にも巻き込まれません！
しかも
特化したことで発信にも
ブレがなくなっていくので
一貫した主張をすることができる！
・選ばれる
・価格競争に巻き込まれない
・ブレない
・一貫性
どれも販売では
すっごく大切なことで
特にネットの販売では
顔が見えない分
特に重要になってきます。
じゃあその
ペルソナってどうやって
作ったらいいか？
次の章で詳しく教えます！
ペルソナ設計していこう
結論！
「ペルソナ結成をしておかないと
存在を知ってもらえない」
前章で伝えたように
ペルソナとはたった
1人のお客様に絞ること
そして自分の作品作るための
指針となるものです。
ではやっていきましょう。
まずは以下のことを
紙に書き出してください
ーーーーーーーーー
①性別
②名前
③年齢
④慎重
⑤体重
⑥住所
⑦出身地
⑧職業
⑨年収
⑩誰と暮らしてるか
⑪家族構成
⑫趣味
⑬仕事の休み
⑭勤務時間
⑮ストレスに感じること
ーーーーーーーーー
えー！
出身地とか家族構成とかも書くの！
沢山ありすぎだし
ここまで設計する必要ある？
そう思いませんか笑
私も最初びっくりしました。
とにかくペルソナ設定って
細かいんです。
ここまでやる理由は
・お客様に自分事として捉えてもらうため
・判断の基準をペルソナ目線に
するためです。
大雑把に広い年代に売りたいでは
全く売れません
その理由が
「自分事化できないから」
例えば
教室に入って「おはようございます！」
と言ったら
誰にむけた挨拶かわからないし
挨拶してくれる人だって
まばらです。
でも「○○さんおはよう！」
と言えば呼ばれた人は
「私のことだ！」と
わかって「おはよう！」
返してくれるはずです。
こうやって相手が
「えっ、私のこと？」と
自分事化してもらい
心に強烈に刺さるメッセージを
届けるために
ペルソナを細かく絞る
必要があるのです。
それに
ずっと販売を続けていくと
「デザインはどうしようか」
「インスタの投稿時間はいつ？」
「価格は？」
迷う場面が何度も出てきます。
でもペルソナが細かいと
「〇〇さんなら夜10時に
SNSを見るはず」
「〇〇さんなら
このデザインは買わない」と
全ての判断をペルソナ目線で
即決できるようになります。
とにかくお客様目線です。
信頼を勝ち取ろう
今回の結論は
「ペルソナ設定をしておかないと
存在を知ってもらえない」
でした
・自分の作品を選んでもらう
・価格競争に巻き込まれない
・ブレない発信
・一貫性のある主張など
これらは
ペルソナを設定するからこそ
成り立っていくものです。
なによりネット販売というのは
詐欺じゃないよね？と
心配する人が一定数います。
そのためにこの一貫性や
信頼に値する発信ができる人に
人は集まっていくんです。
自分の作品を必要としてくれる
「たった一人」の顔を
思い浮かべながら
発信をつづけること。
これこそが、大勢の中に埋もれず
選ばれるための確実な方法です。
最後に
「あまりお客様に
届いてない気がする」
頑張ってるのに
ずっと手応えがないのは
心が折れますよね。
私も頑張っても
手応えのない
時期がありましたが
ペルソナ設計を学んだことで
一体自分の商品を
誰に届けたいのか
考えられるようになって
常にお客様の目線を
意識できるようになりました。
さて
今までここの投稿を見て
実際にペルソナ設定をしてる人は
どのくらいいるでしょうか
きっと1割にも
満たないと思います。
頭では理解できても
行動できる人はわずか
でもここで行動できる人は
少しずつ自分の夢に
近づいていっていますよ！
「私はどんなお客様に
自分の作品を届けたいのか」
今すぐに
紙に書いてください！
ここですぐ行動できないと
一生埋もれた作家のまま
利益もほとんどでず
赤字を出しながら
かろうじて活動しているような
作家になってしまいます。
地味でもコツコツ頑張ること
ビジネスに近道はありません。
泥臭く進んでいってください！
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