今回は
ファン化についてのお話です。
SNSを開くと
綺麗な作品。
可愛い作品を作ってる人が
いっぱいいて
「あの人あんなに
ファンがいていいな･･･」
「投稿にいいねも沢山
閲覧数も1,000いってる･･･」
「なんであんなに
ファンがついてるんだろう？」
「どうやったらあんなに
影響力ある作家になれるの？」
こうやって悩んだ経験
ないでしょうか？
私もずっとそうでした。
「なぜ、どうして」
疑問ばかりが浮かんで
どう動いていいかわからない
今回はこのファン化の極意と
この悩みが少し
楽になる考え方を伝えますね
ファン化しないといけない理由
そもそもなぜファン化が必要か
知ってますか？
それは「ファン化しないと
物は売れないから！」
物を買うときの心理状態って
何を買うかではなく
誰から買うかのほうがすごく大事！
例えば
メニューや価格、味のレベルが
ほとんど同じ2つの居酒屋が
あるとします。
一方は行くたびに
「いつもありがとう！」と
声をかけてくれる店。
もう一方は店員が
無愛想で作業的に接客してくる店。
多少人が混んで居たとしても
最初の店主の方にいきませんか？
それは同じ居酒屋でも
「あの店主のところで過ごしたい」
という気持ちになっているから！
自分の事を信頼してもらえるような
発信をしていないと
お客様の判断基準が
価格の安さだけになって
とにかく安くしないと
買ってもらえない
最後の最後に
「やっぱりもうちょっと考えます！」
と言われて
「○○さんから買いたいという」
という決断は絶対におきません
逆に信頼してもらえたら
○○さんから買いたい！
というファンが増えますし
新作を出したら、数分で完売する
価格で基準で選ぶお客様も少なくなり
あなたの商品を購入した
お客様の口コミで
更にお客様が増えていく
愛溢れるファンに囲まれて
本当に作りたいものに100%
心を込められるようになります。
じゃあどうすれば
お客様は自分のファンになってくれるのか？
想像以上にすごい！と思わせる
結論
「お客様の期待値を超える！」
例えば
このカバン使えば物を運べる！
これは当然の機能ですよね
そこに「世界に一つだけ」
という所有感とか
持つだけで自信が持てたり
お出かけが楽しみに
なったりする感情。
手に入れたことで
「未来の自分がどんな
体験ができるか」を
具体的に伝えることで
「この人の考え方共感できる！
想像以上の物が手に入った！
信頼できそうな人だな」
という気持ちが湧いてきて
購入に繋がっていきます。
期待以上の価値を生むには
商品その物のクオリティを
上げるだけじゃなくて
購入してから日常で
どう使われていくか
そこにお客様に寄り添った
設計が入っているかどうか
最初のカバンで言うなら
スマートな見た目で
通勤も休日も荷物がすっきり整理。
「今日の自分、いい感じ！」と
気分が上がって
いつものお出かけや通勤の足取りが
軽くなって
更にスマホポケットなど
大中小のポケットを作って
中身の出し入れがストレスなく
スムーズできるようにしています。
お客様の想定の
もっと上をいく価値を
伝えることを意識してくださいね
商品の価値を頭を絞って考えて
今回のブログの結論は
「お客様の期待値を超える！」
でした
物が届く前にお金を支払うということは
信頼がないとできません。
そしてその信頼を得るのに必要なのが
自分の作品の価値を伝えること
そのプロセスをへて人は
ファンになっていきます。
自分の作品の価値は一体なんなのか
それはあなた自身が一番
よく知ってるはずです。
とにかく頭を絞って考えてください。
私も毎日
「私の商品の価値はなにか
これを手に入れることで
お客様にどんなメリットがあるか」
スプレッドシートに書いて
ストックしています！
最後に
誰かのファンになるっていうのは
いろんな種類があります。
例えばアイドルのファンは
「そのアイドルが好きだから応援してる」
これは感情だけで成り立っているもの
だけど物を買うためのファン化は
「そのお店が信頼できて
自分の欲が満たされるか
自分の理想の未来に近づけるか」
お客様はここを見てます。
アップル社のiPhoneも
性能は良いし
デザインもスタイリッシュ
なにより持っていると
「自分が洗練された人みたいに
感じて欲も満たされる」
だからみんな購入しています。
自分の作品の価値を
出し惜しみせずに伝えて
どんどんあなたのファンを
作っていきましょう
最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
次のブログでお会いしましょう
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